Términos y condiciones

Estos términos regulan el acceso y el uso de este sitio web. Al navegar por él, usted acepta estas condiciones; si no está de acuerdo con ellas, le pedimos no utilizarlo.

Titular del sitio

Razón social

R. Doy Industrial S.A.C.

RUC

20472687531

Domicilio

Av. México 935, La Victoria, Lima, Perú

Correo

mcortez@ikasa.com.pe

Objeto del sitio

Este sitio presenta a R. Doy Industrial S.A.C., sus marcas y sus tiendas, y permite contactarnos por WhatsApp. No es una tienda en línea: a través de él no se venden productos ni se reciben pagos.

Información referencial

Las fotografías, descripciones, medidas, materiales y acabados publicados son referenciales y pueden variar sin previo aviso. Los colores pueden diferir según la pantalla en que se visualicen. Las características definitivas de cada mueble son las que acuerde con su asesor de ventas al aprobar la cotización.

Precios y cotizaciones

El sitio no publica precios. El precio, la vigencia de la cotización, las condiciones de pago y los plazos de fabricación y entrega se acuerdan con su asesor de ventas. Puede solicitar una cotización por WhatsApp o en cualquiera de nuestras tiendas; lo acordado en ella prevalece sobre la información general de este sitio.

Muebles fabricados a medida

Los muebles a medida se fabrican según las medidas, materiales y acabados acordados al aprobar la cotización. Las modificaciones solicitadas después de su aprobación pueden alterar el precio y los plazos, y se confirmarán al cliente antes de aplicarse.

Garantía

Las condiciones y el plazo de garantía de cada producto se acuerdan con usted al momento de la venta, sin perjuicio de los derechos que le reconoce el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.° 29571.

Quejas, reclamos y Libro de Reclamaciones

Puede comunicarnos cualquier inconveniente por correo electrónico, a mcortez@ikasa.com.pe, o por WhatsApp. Asimismo, puede registrar una queja o un reclamo en el Libro de Reclamaciones disponible en cada una de nuestras tiendas:

• Tienda Arenales: Av. Arenales 2220, Lince, Lima 15073.
• Tienda Av. México: Av. México 935, La Victoria, Lima.

Los reclamos se responden dentro del plazo legal, actualmente de quince (15) días hábiles. Usted puede acudir también al Indecopi. Dado que este sitio no realiza ventas en línea, no cuenta con un Libro de Reclamaciones virtual.

Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, textos, fotografías y diseños de este sitio pertenecen a R. Doy Industrial S.A.C. o a sus respectivos titulares. Está prohibido reproducirlos, modificarlos o utilizarlos con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

Enlaces a sitios de terceros

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Uso del sitio

Procuramos que el sitio esté disponible y actualizado, sin garantizar la ausencia de interrupciones o errores. El usuario se compromete a utilizarlo de buena fe y a no intentar dañarlo ni acceder a sus áreas no públicas.

Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales que nos proporcione se rige por nuestra política de privacidad, y el uso de cookies, por nuestra política de cookies.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú, sin perjuicio del derecho del consumidor de acudir al Indecopi o a las autoridades competentes.

Modificaciones y consultas

Podemos modificar estos términos; las modificaciones rigen desde su publicación en esta página, cuya fecha de actualización figura al inicio. Para cualquier consulta, escríbanos a mcortez@ikasa.com.pe o por WhatsApp al +51 956 459 981.